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擔保公司榮獲省廳“文明服務窗口”“文明服務標兵”榮譽稱號

發(fā)表時間：2022/2/23 9:23:40  瀏覽次數(shù)：3271

擔保公司榮獲省廳“文明服務窗口”

“文明服務標兵”榮譽稱號

近日，安徽省文明辦、安徽省住房城鄉(xiāng)建設廳發(fā)布《關于在全省住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)命名文明服務窗口和文明服務標兵的通知》，我公司駐市政務中心公積金貸款綜辦窗口榮獲“文明服務窗口”稱號，洪帆同志榮獲“文明服務標兵”稱號。

近年來，公積金貸款綜辦窗口始終堅持以不斷提升辦事群眾滿意度為目標，用情用力用心做好各項服務工作，積極推行為老弱病殘等特殊服務對象開通“綠色通道”，優(yōu)化辦理流程，減少窗口收件，堅持限時辦結(jié)，提供預約服務，嚴格落實市住建局“說不”提級管理要求。截止目前，共計減少辦貸群眾往返3000余次，提供上門、延時、容缺受理等特色服務1000余次。針對辦事群眾反映的公積金組合貸款中商貸擔保收費問題，積極主動對接協(xié)調(diào)各家商業(yè)銀行，調(diào)整現(xiàn)有收費模式，改由銀行承擔擔保服務費用，此舉有效減少了辦貸職工的經(jīng)濟負擔，贏得了辦事群眾的普遍好評，在市效能辦開展的“千項辦件看效能”專項監(jiān)察活動中，滿意度達100%。

下一步，我公司將以此次表彰為契機，再接再厲、再鼓干勁，以更高的標準、更嚴的要求、更實的舉措，力爭窗口工作再上新臺階，為提升住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)政務服務水平和公眾滿意度作出新的更大的貢獻。